Incluso si un sitio web está funcionando bien, llevar a cabo una estrategia de conversión asegurará un mayor retorno de la inversión ROI.
Si empezamos con un negocio b2b, o también b2c, tenemos que acometer …
Paso 1: Desarrollar una estrategia
Al igual que en todos los demás puntos de la estrategia de marketing digital, es necesario establecer una meta definida y desarrollar una estrategia digital b2b en torno a ese objetivo. Si, por ejemplo, tu objetivo final es aumentar las suscripciones de productos, debes desarrollar una estrategia consistente en realizar la conversión orientada a ese objetivo
Comienza por entender y segmentar tu público. Comprende los procesos de pensamiento de tus visitantes. Intenta convertirte tu mismo en un cliente y completa una tarea deseada en el sitio web.También puedes desarrollar una estrategia para optimizar la conversión en torno al comportamiento de tus clientes existentes. ¿De dónde proceden mis visitantes? ¿Cómo navegan en mi sitio y cuánto tiempo permanecen en una determinada página de destino?
La optimización de la tasa de conversión depende de los siguientes factores:
▪ Valor : ¿Cuáles son los costes de tomar una acción particular en tu página web?.¿Cómo funciona tu cliente? ¿ percibe el beneficio de esa acción?
▪ Expectativas : ¿Hasta que punto el contenido de tu página coincide con la expectativa de tus clientes?
▪ Claridad : ¿Es el mensaje de tu sitio claro para un cliente adecuado y que visita tu página?.
▪ Las distracciones : ¿Hay elementos en la página de destino que distraen a tus clientes potenciales para realizar la acción preferida en la web?
▪ Urgencia : ¿animas a tus clientes a actuar en tu sitio b2b?.
Paso 2: Análisis de embudo de conversión. Análisis de datos.
Es sólo cuando analizas el embudo de conversión de tu sitio web cuando vas a ser capaz de identificar las barreras potenciales que pueden existir para los visitantes del sitio.
Gogle Analytics es una buena herramienta para analizar los patrones en el embudo de conversión de tus clientes existentes. El camino hacia el embudo de conversión en Google Analytics es: Conversiones> Visualización de redireccionamiento. Se puede visualizar el embudo y ver en qué etapa de tu sitio web tiendes a perder a la mayoría de los visitantes O bien en qué etapa consigues más visitas, ambos datos son relevantes.
Visualización del túnel de conversión en Google Analytics en nuestra
Se han de identificar las áreas que necesitan ser probadas y realizar cambios en ellas utilizando las pruebas A / B .Uno de los principales elementos a probar sería tus llamadas a la acción CTA . ¿Son claras y fáciles de encontrar? Por ejemplo, se dice que el formulario de inscripción en tu sitio web se coloca hacia la parte inferior de la página de destino principal, hay una alta probabilidad de que si los visitantes del sitio no lo advierten, abandonen el lugar causando una salida temprana fuera en el embudo de conversión. En tales casos, puedes probar colocando el formulario de contacto de forma que aparezca destacado en la parte superior de la página web. Este punto forma parte de la gestión del dato (data analytics)
Paso 3: Conversión de las pruebas A / B
Puedes invertir tiempo y dinero en un programa de pruebas centrado en probar los distintos elementos de conversión e identificar los que funcionan mejor.
También puede utilizar lo que Google Analytics llama Experimentos de contenido , que está disponible sin costo adicional. Tal vez sea lo mejor inicialmente.
Digamos por ejemplo que se prueba el elemento de conversión más importante, la forma de inscripción. Los siguientes son los factores que pueden variar para hacer pruebas divididas
▪ Colocación formulario.
▪ La llamada a la acción de texto.
▪ El color del icono de la llamada a la acción
▪ Longitud del formulario.
▪ Número y tipo de campos de formulario.
Si no estás satisfecho con la forma existente en tu sitio web, puedes probar estas variaciones en ManyContacts .
ManyContacts, contiene sólo un campo de formulario que aparece en la parte superior de la página. Puede ser tratada como una forma primaria de llamar la atención del usuario y no pide mucha información. Al dividir la forma en dos partes se utiliza el método de “trampa de miel” para atraer a los visitantes del sitio.
Si ofreces un incentivo, como un libro electrónico o una cita, tu tasa de inscripción mejorará de manera espectacular.
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ManyContacts te ofrece ésta opción. También recoge una buena cantidad de información sobre cada nuevo contacto sólo en base a su correo electrónico. No es necesario un complicado software de pruebas de división y puedes añadir o eliminar fácilmente un campo de formulario o cambiar el color de la forma y la llamada a la acción del botón y el texto y probarlo en tu sitio web realizando un seguimiento de los resultados y tu análisis de datos para b2b en un período de tiempo no demasiado larga
Paso 4: Implementación de Resultados de la Prueba
Una vez que hayas probado un diseño o función particular en tu página web para la optimización de la conversión, puedes desplegar la que te dio la mayor tasa de éxito en tu sitio web.
Asegúrate de que has aprendido algo de las pruebas fallidas también. Todos los resultados obtenidos deben documentarse para futuras referencias.
Será útil seguir conociendo más pasos para optimizar tu estrategia digital b2b